Privacybeleid

Moda Utrecht beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou—de klant—een zorgvuldige winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Moda Utrecht wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke gegevens.Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw gegevens begrijpt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou of een ander persoon identificeert of redelijkerwijs kan identificeren. Persoonsgegevens omvatten geen anonieme of gedeïdentificeerde informatie die jou niet kan identificeren of redelijkerwijs met jou kan worden verbonden. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief afgeleide gegevens):

Contactgegevens zoals naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens zoals creditcard- en bankgegevens, betaalinformatie, transactiegegevens en betalingsbevestiging.
Accountinformatie waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens zoals artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, op je verlanglijst zet, aankoopt, retourneert, ruilt of annuleert en eerdere transacties.
Communicatiegegevens, bijvoorbeeld gegevens die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met de klantenservice.
Apparaatgegevens zoals informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgedrag, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt en navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:

Direct van jou, zoals wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt, contact met ons opneemt of gegevens verstrekt.
Automatisch via de Diensten, inclusief via cookies, je apparaat en interacties met onze website.
Onze dienstverleners, wanneer zij gegevens verwerken namens ons (bijv. IT, betalingsverwerking, verzending).
Partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van jouw gebruik van de Diensten, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor:

1. Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten

Incl. bestelling verwerken, betalingen afhandelen, accountbeheer, verzending, retouren, aanbevelingen en persoonlijke winkelervaring.

2. Marketing en reclame

Incl. promoties, advertenties, gepersonaliseerde aanbiedingen via e-mail, sms, post of online op basis van jouw activiteit.

3. Veiligheid en fraudepreventie

Accountauthenticatie, fraudeonderzoek, beveiliging van betalingen en bescherming van de Diensten.

4. Communicatie met jou

Klantenservice, updates, orderbevestigingen en bedrijfscommunicatie.

5. Wettelijke naleving

Voldoen aan toepasselijke wetgeving, verzoeken van autoriteiten, juridische procedures en handhaving van onze voorwaarden.

Hoe we persoonsgegevens delen

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met:

Shopify, leveranciers en derden die diensten voor ons uitvoeren (IT, betalingen, verzending, opslag, support).
Zakelijke partners voor marketing en advertenties, incl. Shopify-advertentiepartners.
Derden met jouw toestemming, zoals verzending of social media integraties.
Onze dochterondernemingen, binnen onze bedrijfsstructuur.
In geval van bedrijfstransacties, zoals fusies, overnames of faillissement.
Wettelijke instanties, wanneer dat noodzakelijk is.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verwerkt om de Diensten mogelijk te maken en te verbeteren. Gegevens die je invoert worden gedeeld met Shopify en kunnen worden verzonden naar landen buiten je woonland. Shopify kan persoonsgegevens gebruiken om verbeterde functionaliteiten te leveren op basis van jouw interacties met onze winkel en andere handelaren.Voor details over Shopify’s verwerking en jouw privacyrechten:

Websites van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Deze websites vallen niet onder onze controle. Controleer altijd hun privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid, juistheid of betrouwbaarheid van informatie op zulke websites.Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare platforms kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de wettelijke meerderjarige leeftijd. Ouders of voogden kunnen contact opnemen om verwijdering van gegevens aan te vragen.Wij “verkopen” of “delen” geen persoonsgegevens van kinderen onder 16 jaar, voor zover bekend.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkel beveiligingssysteem is perfect. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Verstuur geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.Wij bewaren je gegevens zolang dit nodig is voor:

accountbeheer
levering van Diensten
juridische verplichtingen
geschillenbeslechting
naleving van beleid

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats kun je recht hebben op:

Toegang tot gegevens
Verwijdering van gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Gegevensportabiliteit
Beheer van communicatievoorkeuren

Als je in het VK of de EER woont, kun je ook recht hebben op:

Bezwaar tegen verwerking
Beperking van verwerking
Intrekken van toestemming

Je kunt je rechten uitoefenen via de Diensten of via ons contactadres hieronder.Wij discrimineren jou niet voor het uitoefenen van je rechten. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je gegevens verwerken, kun je ons contacteren. Afhankelijk van je woonplaats kun je ook klagen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen persoonsgegevens opslaan, verwerken en verzenden buiten jouw land.
Indien gegevens de EER of het VK verlaten, gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij updates passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” aan en publiceren wij het herziene beleid.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, neem contact op via:
📧 info@modaelegance.nl

Als je wilt, kan ik ook Terms of Service, Refund Policy, of Cookie Policy herschrijven of vertalen in dezelfde merkstijl.